Normas y Condiciones

A continuación, se expone el documento que regula los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma de Gestión de denuncias “Corporate-line”, propiedad de la Entidad.

La aceptación del presente documento conlleva que el USUARIO:

· ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto
· asume todas las obligaciones aquí expuestas

Las presentes Condiciones de uso tendrán un período de validez indefinido. La Entidad se reserva el derecho a modificarlas y/o actualizarlas en cualquier momento sin previo aviso, por lo que se recomienda revisarlas frecuentemente. El cumplimiento de estas nos beneficia a todos.

OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL USUARIO
La correcta utilización de la Plataforma, así como del contenido de las propias denuncias que se realicen, es responsabilidad exclusiva del USUARIO. El USUARIO se compromete a utilizar la Plataforma en los términos previsto en las presentes Condiciones de Uso y a no actuar ni permitir que terceras personas actúen en su nombre para:

· Hacer y distribuir copias de la Plataforma.
· Hacer y distribuir descargas ilegales de la Plataforma.
· Intentar copiar, reproducir, alterar o modificar, hacer ingeniería inversa, desarmar, descompilar, trasferir, intercambiar o traducir la Plataforma.
· Y, en general, a no crear ninguna clase de proyecto derivado de la Plataforma.


GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD DE LA ENTIDAD
Teniendo en cuenta la especialidad del medio de Internet, LA ENTIDAD NO ES RESPONSABLE:

· De los daños ligados a la imposibilidad temporal de acceder a la Plataforma.
· De cualquier daño, perjuicio o pérdida (incluidos el error o inexactitud de la información) si tales anomalías, defectos, errores, virus o imprecisiones técnicas de la Plataforma son causados por errores en terminal o en Internet y/o por el USUARIO.
· Asimismo, no garantiza la fiabilidad, disponibilidad o continuidad del funcionamiento de la Plataforma por lo que el USUARIO excluye a la Entidad de cualquier responsabilidad que pueda deberse por falta de disponibilidad, fiabilidad o continuidad de la Plataforma o de sus contenidos.
· Y, en general, el USUARIO no responsabiliza a BONET por la existencia de cualquier virus que pudiera infectar a su equipo como consecuencia de su acceso.

No obstante, la Entidad intentará facilitar, en la medida de sus posibilidades, ayuda técnica al USUARIO y tratará de restablecer de inmediato la interrupción. Por todo ello, si en algún momento se produjera algún error o anomalía durante la utilización, rogamos se ponga en contacto con nosotros.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
La totalidad de la Plataforma, así como su descripción y características, texto, imágenes, marcas, logotipos, botones, archivos de software, combinaciones de colores y la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, se encuentra protegido por las leyes españolas e internacionales sobre propiedad Intelectual e Industrial. En ningún caso el acceso a la Plataforma supone ningún tipo de renuncia, transmisión o cesión total o parcial de los derechos otorgados por la legislación española e internacional sobre propiedad Intelectual e Industrial.

La reproducción (excepto la descarga temporal de la Plataforma al disco duro del ordenador del USUARIO o a los servidores proxy), la copia, el uso, la distribución, la reutilización, la explotación, la realización de segundas copias, el envío por correo, la transmisión, la modificación, la cesión o cualquier otro acto que se haga con la totalidad o parte de la información contenida en esta web que no haya sido expresamente autorizado por el titular, queda totalmente prohibido.

El USUARIO se obliga a usar los contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de suprimir, eludir o manipular el "copyright" y demás datos identificativos de los derechos de la Entidad o de sus titulares incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que pudieren incluirse en los contenidos.
Asimismo, el USUARIO se abstendrá de emplear los contenidos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del sitio para remitir publicidad, comunicaciones con fines comerciales, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como a comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.

CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
La Entidad respeta la legislación vigente en materia de Protección de Datos de forma que garantiza la privacidad de los datos personales de los usuarios y el resto de información confidencial aportada a través de la Plataforma, adoptando para ello las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o robo de los datos personales facilitados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE
Las presentes condiciones se rigen por la ley española. Cualquier duda que pueda surgir en el cumplimiento e interpretación de estas, se someterá a los Juzgados y Tribunales del domicilio social de la Entidad, con renuncia de las partes a cualquier fuero que les pudiera corresponder.

A continuación, se expone el documento que regula las normas de funcionamiento del Canal de Ética Comunicación y Denuncias de la Entidad. La aceptación del presente documento conlleva que el USUARIO:

· ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto
· asume todas las obligaciones aquí expuestas

Las presentes Condiciones de uso tendrán un período de validez indefinido. La Entidad se reserva el derecho a modificarlas y/o actualizarlas en cualquier momento sin previo aviso, por lo que se recomienda revisarlas frecuentemente. El cumplimiento de estas nos beneficia a todos.

OBJETO DEL CANAL
La Entidad ha implementado y puesto en marcha el presente Canal Externo de Ética Comunicación y Denuncias online que tiene por objeto constituir un mecanismo eficaz para fortalecer nuestro compromiso de comportamiento ético y responsable en las actividades y operaciones de esta Entidad, a través de la colaboración de todos los empleados, colaboradores, clientes y terceros que actúen en nuestro nombre y/o por su cuenta o beneficio. Este Canal tiene por objeto que cualquier persona relacionada con la actividad de la Entidad pueda informar, comunicar o denunciar hechos, irregularidades, riesgos, acciones u omisiones que puedan implicar la comisión de delitos, incumplimientos de las normativas y leyes que le son de aplicación a la Entidad o conductas contrarias a los protocolos y procedimientos que implemente o tenga implementados para garantizar el cumplimiento de dichas normativas, así como el ejercicio de los derechos de Protección de Datos y la comunicación de irregularidades o riesgos en esta materia.

¿QUIÉNES DEBEN INFORMAR, COMUNICAR O DENUNCIAR A TRAVÉS DEL CANAL?
Cualquier trabajador, administrador, proveedor, colaborador o asesor externo y, en general, cualquier persona o empresa con implicación directa o indirecta con esta Entidad y/o que actúe por cuenta y en beneficio que tenga conocimiento de hechos, irregularidades, riesgos, acciones u omisiones que puedan implicar la comisión de delitos, incumplimientos de las normativas y leyes que le son de aplicación a la Entidad o conductas contrarias a los protocolos y procedimientos que implemente o tenga implementados para garantizar el cumplimiento de dichas normativas, incluida la comunicación de posibles incidentes que puedan ser constitutivos de violaciones de seguridad al amparo de lo previsto en la normativa de Protección de Datos. De igual modo, cualquier persona que tenga relación con a la Entidad podrá solicitar los Derechos que le otorga la normativa de Protección de Datos.

¿QUIÉNES PUEDEN SER DENUNCIADOS A TRAVÉS DEL CANAL DE DENUNCIAS?
Cualquier otro trabajador, administrador, proveedor, colaborador o asesor externo y, en general, cualquier persona o empresa con implicación directa o indirecta con esta Entidad que actúen por cuenta y en beneficio de esta, que haya realizado o cometido hechos, irregularidades, riesgos, acciones u omisiones que puedan implicar la comisión de delitos, incumplimientos de las normativas y leyes que le son de aplicación a la Entidad o conductas contrarias a los protocolos y procedimientos que implemente o tenga implementados para garantizar el cumplimiento de dichas normativas.

¿QUÉ SE PUEDE Y DEBE COMUNICAR O DENUNCIAR A TRAVÉS DEL CANAL?
Con carácter general, a través del Canal de Ética Comunicación y Denuncias cualquier USUARIO podrá informar sobre los siguientes aspectos:

· Indicios, sospechas o evidencias de posibles incumplimientos normativos
· Delitos, comportamientos no éticos
· Incumplimiento de los protocolos, normas y códigos de conducta de la Entidad
· Riesgos o incumplimientos en materia de Protección de Datos
· Solicitudes de ejercicio de los derechos de Protección de Datos

En particular, cualquier trabajador, administrador, proveedor, colaborador o asesor externo y, en general, cualquier persona o empresa con implicación directa o indirecta con esta Entidad, y/o que actúe por cuenta y en beneficio podrá informar, comunicar y denunciar:

Cualquier hecho, indicio, irregularidad, riesgo o conocimiento de posibles delitos en el ámbito y operativa de la Entidad, como pueden ser la corrupción; descubrimiento y revelación de secretos; evasión y fraude fiscal; infracciones contra los derechos de los trabajadores, prácticas colusorias o riesgos en materia de competencia y, en general, cualquier acción contraria a los protocolos y procedimientos que tenga la Entidad en materia de prevención de delitos, comportamiento ético y posibles incumplimientos de la normativa vigente.

Cualquier operación sospechosa, incidencia o riesgo en materia de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, así como toda conducta contraria a los protocolos y procedimientos que implemente o tenga implementados la Entidad en esta materia.

Cualquier, indicio, sospecha o evidencia de comportamiento no ético, discriminatorio, contrario a la igualdad de las personas y posible acoso laboral y/o sexual.

Cualquier hecho, indicio, irregularidad, riesgo o incumplimiento de la normativa vigente en materia de Protección de Datos y, con carácter especial, las violaciones o brechas de seguridad de las que pueda tener conocimiento, así como cualquier otra conducta contraria a los protocolos y procedimientos que implemente o tenga implementados la Entidad en esta materia.

El Canal para las violaciones de seguridad está limitado únicamente a la finalidad descrita (comunicación de incidencias o acontecimientos que supongan o puedan suponer violaciones de seguridad), sin que en ningún caso se pueda configurar como el cumplimiento de la obligación de documentación de las violaciones seguridad previstas en el artículo 33 del Reglamento Europeo de Protección de Datos 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, previstas para las entidades responsables y encargadas del tratamiento.

También podrá utilizar este Canal para solicitar cualquier petición o consulta sobre sus Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición o Limitación con respecto a sus datos de carácter personal.

A través de esta el USUARIO deberá concretar el derecho que ejercita y solicita, así como el alcance de este. Una vez registrada su petición o solicitud, la Entidad se pondrá en contacto con usted para tramitar y atender la misma, de conformidad con los procedimientos y requisitos previstos en la normativa de Protección de Datos.

ACCESO AL CANAL Y FORMA DE PRESENTACIÓN DE LAS COMUNICACIONES, DENUNCIAS Y SOLICITUDES
Acceso al Canal: A través de la página web de Entidad podrá acceder al Canal de Ética Comunicación y Denuncias, clicando en el correspondiente enlace, el cual redirigirá al USUARIO a la Plataforma online que desempeña la función de Canal.
No se admitirá ninguna comunicación o denuncia que no se efectúe a través de este Canal.

Campos obligatorios: Para poder formular la denuncia, comunicación y/o petición, el USUARIO deberá cumplimentar una serie de datos y paramentos relativos a la misma.

Si el USUARIO no rellena todos los paramentos requeridos, la aplicación informática no le permitirá efectuar la comunicación, denuncia o solicitud.

Identificación: El USUARIO podrá efectuar la comunicación de forma anónima o identificarse con nombre y apellidos, lo cual permitirá la aplicación de procedimientos y protocolos de prevención y protección del informante, así como la realización de un seguimiento con mayor rigor de la tramitación y gestión de la comunicación.

A efectos de solicitar cualquier petición o consulta sobre sus Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición o Limitación con respecto a sus datos de carácter personal, la identificación es requisito indispensable para poder tramitar su solicitud.

GARANTÍAS DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN O DENUNCIAS
La Entidad ha puesto en funcionamiento este Canal de Ética, Comunicación y Denuncias, para aportar las siguientes garantías fundamentales al proceso de comunicación / denuncia:

Confidencialidad y Protección de Datos: Configuración del Canal y la gestión de este bajo los principios de confidencialidad, protección de la información y cumplimiento de las más altas medidas de protección de datos personales, según la normativa aplicable en materia de Protección de Datos de carácter personal.

Conflictos de Interés e Independencia: Protocolo para gestionar y controlar los posibles conflictos de interés y/o falta de independencia de las comunicaciones / denuncias recibidas.

Protección del informante/comunicante: Protocolo de gestión para preservar la confidencialidad y protección del informante. Se garantiza que los informantes que utilicen el Canal no serán objeto de ninguna represalia ni consecuencia adversa por su colaboración.

Profesionalidad y Experiencia: Profesionales expertos en cumplimiento normativo y prevención penal para un tratamiento y gestión adecuado de las comunicaciones / denuncias y su análisis experto, así como para preservar tanto los derechos del informante como del denunciado por hechos infundados o sin el principio de buena fe.

Imparcialidad: Todas las denuncias recibidas son objeto de un análisis con los requisitos necesarios de independencia que garantiza la equidad y justicia en el tratamiento de las mismas.

Simplicidad y Gratuidad: Se garantiza la sencillez en su comunicación, que permite el acceso universal a este Canal, sin ningún coste asociado, y la aplicación efectiva de la legalidad y principios éticos que rigen la actividad de la Entidad.

Registro Independiente: Se elabora un registro de las comunicaciones / denuncias como garantía de su tratamiento, gestión y no alteración, de forma independiente y sin conflictos de interés, por parte de la unidad gestora.

Evidencia externa: La entidad externa independiente anualmente emite el certificado / manifestación de los puntos anteriores, como evidencia independiente a la entidad de estos.

Actuación diligente y buena fe: El uso del Canal se fundamenta en los principios de responsabilidad, diligencia y buena fe, por lo que todo informante debe tener motivos razonables para pensar que la información es veraz en el momento de su comunicación. La comunicación de hechos falsos, con actitud maliciosa y moralmente deshonesta supone una infracción de la buena fe y puede derivar en la aplicación de medidas disciplinarias.